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ITML - Lösungen für SAP-Produkte

Inhalt

SAP Customer Relationship Management

Das neue SAP CRM ist eine durchgängig webbasierte Plattform für die ganzheitliche Abwicklung aller Kundenprozesse.

Unter einer piktogrammgesteuerten Oberfläche schlägt die bedienerfreundliche Anwendung eine unsichtbare Brücke zwischen verschiedensten Aufgaben- und Wissensträgern Ihres Unternehmens. Workflow-gestützte Regelwerke schaffen vielfältige Arbeitserleichterungen in Vertrieb, Marketing und Service, weil sie für die intelligente Verknüpfung einzelner Prozessschritte sorgen.

Merkmale und Funktionen

Mit SAP CRM erzielen Sie messbare Effizienz, beschleunigte Arbeitsprozesse, reduzierten Verwaltungsaufwand, mehr Kundenzufriedenheit und wertvolle Wettbewerbsvorteile. SAP CRM unterstützt folgende Geschäftsprozesse:

Marketing und Verkaufsförderung
Vertrieb
Service
Kundenorientiertes Kontakt-Center
IP-gestütztes Kommunikationsmanagement
Partnermanagement und indirekter Vertrieb
Internet als Vertriebskanal

Nutzen und Return on Investment

SAP CRM hilft Ihnen dabei, den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Unternehmens zu stellen - und damit auch für Ihr Unternehmen konkrete Vorteile zu erzielen!

Nutzen für Ihr Unternehmen

Wettbewerbsvorteile:
Durch genaue Kenntnis der Kunden und Marktsituation, erstklassigen Kundenservice, höhere Kundenbindung sowie schnellere Reaktion auf Marktänderungen.
Umsatzsteigerung:
Durch Fokussierung auf profitable Kunden, effektive Kundenakquisition, gezieltes Cross- und Up-Selling und höhere Erfolgsquoten beim Direktmarketing.
Kostensenkungspotenziale:
Durch straffere und durchgängige Geschäftsprozesse, Reduktion administrativer Aufgaben, abgestimmte Vertriebsaktivitäten und genaue Planung für Direktmarketing und Werbung.

SAP CRM Festpreispakete

ITML führt eine All-In-One-Lösung für eine zügige Implementierung von SAP CRM ein: startCRM. Die CRM-Lösung verbindet ITML Best Practices mit neuester Technologie und bietet Kunden höchste Transparenz und Benutzerfreundlichkeit.

Gerne unterstützen wir Sie auch bei einem SAP CRM Upgrade. Somit können auch Sie in Ihrem Unternehmen die neusten Features von SAP CRM zu nutzen.